Punkt odniesienia
Najpierw trzeba ustalić granice procesu, jednostkę funkcjonalną i źródła danych, aby porównanie rok do roku miało znaczenie.
Transport
Wypełnienie pojazdu, modalność, odległość i liczba nieudanych dostaw wpływają na wynik logistyczny i środowiskowy.
Straty i zwroty
Uszkodzenia, przeterminowanie i nadmierny zapas są jednocześnie problemem kosztowym i materiałowym.
Nazwy procesów i KPI bywają definiowane inaczej w różnych organizacjach. Przed wdrożeniem uzgodnij właściciela danych, źródło prawdy, reguły biznesowe, zakres odpowiedzialności i sposób obsługi wyjątków.